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에어서울도 넷퍼넬에 착륙하다!2019년 10월 29일

[2019-10-29]

 

 

 

에어서울은 한국을 대표하는 글로벌 도시, ‘서울’을 브랜드로 하는 항공사입니다.

최근 국내선 운항을 시작했고,

이로 인해 브랜드의 인지도가 높아지고 수익성도 강화될 것으로 기대하고 있습니다.

이를 위해 에어서울은 여행객들이 부담없이 여행을 즐길 수 있도록 다양한 프로모션을 진행할 것이라고 밝혔으며,

이러한 앞으로의 공격적인 마케팅을 감당할 수 있는 건 역시 넷퍼넬 밖에 없습니다.

 

 

 

매 시즌 별 고객 유치를 위한 항공권 이벤트를 실시하면서,

가장 걱정되는 부분은 이벤트 이용 고객 폭주로 인한 서비스 지연 및 장애입니다.

 

 

이러한 이슈가 발생하게 되면 고객들의 불만과 민원이 증가하게 되며,

결국은 경쟁 항공사로 고객이 이탈하는 경우까지 발생할 수 있습니다.

이벤트 진행 시 예측하지 못한 트래픽이 발생하더라도 넷퍼넬을 도입한다면,

실시간으로 진입 허용수를 조절하여 안정적인 서비스를 보장하고 고객에게 공정한 서비스를 제공할 수 있으며,

이에 기업 이미지 상승 및 신뢰도 향상, 매출 증진의 효과까지 볼 수 있습니다.

 

 

현재 국내 항공사의 90% 이상이 넷퍼넬을 도입한, 이미 검증된 솔루션이라고 할 수 있습니다.

여러 이벤트, 온라인 서비스에 중단 없이 빠르고 안정적인 서비스를 제공하여

시스템 안정화 및 고객들의 만족도를 꾸준히 향상시키고 있습니다.

 

 

에어서울의 경영이념인 ‘가장 안전하고 고객에게 행복을 주는 으뜸 항공사’ 처럼

저희 에임투지도 고객분들이 넷퍼넬의 가장 안정적이고 편리한 서비스를 경험하여 행복할 수 있도록,

항상 최선을 다하겠습니다.